不正が疑われる時は、牌譜URL、対局日時、疑問がある局・巡目を残し、観察した事実を公式窓口へ伝えます。不正の認定や利用制限の判断は運営が行うため、成績や印象だけで相手を断定しないことが大切です。
高い和了率、迷いのない打牌、連続した当たり牌回避だけで、不正ツールの使用を特定することはできません。調査に使える記録と、そこから推測したことを分けて整理しましょう。
この記事の読み進め方
- 01疑わしい局と手番を記録する
- 02牌譜と対局時刻をそろえて残す
- 03事実と推測を分けて運営へ相談
疑わしい場面を特定できる牌譜と時刻を残します。見えた事実と推測を分け、判断を運営に相談します。
まず保存する5つの情報
スマートフォンでは表を横にスクロールできます。
| 情報 | 具体的な書き方 |
|---|---|
| 牌譜 | 対象対局の共有URLまたは牌譜ID |
| 日時・対局条件 | 日付、時刻、四麻・三麻、卓、東風・半荘 |
| 対象局面 | 南2局1本場、8巡目など |
| 確認した事実 | 誰が何をしたか、画面に何が表示されたか |
| 相談したい点 | 表示・操作・対局進行のどこを調査してほしいか |
スクリーンショットだけでは前後の経緯が分からない場合があります。可能なら牌譜を中心にし、切断表示やエラーメッセージなど牌譜に残らない画面を補足します。アカウントの認証コードやパスワードは、状況説明へ書きません。

事実と推測を分けて書く
調査しやすい説明
「この局面でAさんが同じ牌を3回連続で避けた」など、牌譜のどこで何が起きたかを示します。そのうえで「この挙動に問題がないか確認してほしい」と質問します。数値を使うなら、何戦をどの条件で数えたかも添えます。
断定語だけでは情報が足りない
「チーターしかいない」「絶対に山を見ている」だけでは、対象局面も確認した現象も特定できません。勝敗や段位を理由に結論を先に置かず、運営が対象対局を開ける情報へ置き換えます。
利用規約で確認する範囲
公式利用規約は、不正な操作、サービスの運用・利用を妨げる行為、改変、嫌がらせや誹謗中傷などを禁止事項として定めています。個別の事案が該当するかは、その行為と適用される規約の確認が必要です。
利用制限に関する条項には、注意・警告、データの削除、サービスの一部または全部の停止、会員登録の削除などが示されています。「通報が一定回数たまると必ずBAN」「切断を一度すると永久停止」といった固定条件は、本記事で確認した説明にはありません。
公式窓口へ相談する手順
- 雀魂公式のお問い合わせを開きます。
- 相談内容に近いカテゴリーを選び、求められるアカウント情報を入力します。
- 対象牌譜、日時、局面、事実と疑問点をまとめます。
- 必要な画像を添え、送信前に別対局のURLでないか確認します。
- 受付や返信の案内を保存し、追加質問があれば同じ事案として答えます。
ゲーム内に対象行為の通報導線が表示されている場合は、その案内も使えます。第三者サイトの「通報代行」へログイン情報を渡す必要はありません。
対局後の検討と対局中の支援を分ける
終了した牌譜を公式MAKAで振り返る機能があることと、対局中に外部から打牌指示を受けることは別です。ツール名だけで合法・違法を断定せず、いつ、どの情報を扱い、何を補助するかを確認します。大会に参加している場合は、その大会の個別規約も対象になります。
公式の対局後分析はAI牌譜検討、配牌の公平性への疑問は牌山検証の説明で扱っています。
自分がBAN・利用制限を受けた場合
まずログイン画面や通知の文面を保存し、通信エラーやメンテナンスと区別します。制限理由が分からない場合は、発生日時、ユーザーID、通知の全文を添えて公式窓口へ確認してください。別アカウントで制限を避ける方法を探すより、対象となった事案と運営の案内を確かめることが先です。
調査結果や制裁内容のすべてが第三者へ開示されるとは限りません。通報後に相手が遊んでいるように見えることだけで、調査の有無や結論は判断できません。共有する場合も、相手の名前を広めて批判を呼びかける行動は避けましょう。
よくある質問
通報したら相手は必ずBANされますか?
通報は調査のための情報提供です。違反の認定と対応は運営が判断するため、通報件数だけで必ず制限されるとは言えません。
高い一致率や放銃率の低さは不正の証拠ですか?
数値だけでは特定できません。集計条件や対局数、実際の判断内容を確認し、疑問のある局面を具体的に伝えます。
制限を受けた理由が分かりません。
通知・エラーの全文、日時、アカウント情報を整理し、公式窓口へ確認します。通信障害との区別を行い、解除や返信の期限を根拠なく決めつけないでください。
次に調べたいこと
参考・出典
- 雀魂公式:利用規約 — 禁止事項、運営による利用制限・契約解除等。2026年10月16日改定版
- 雀魂公式:お問い合わせ — 調査や不具合相談の公式窓口
- 雀魂公式:MAKA導入と評価に関する説明 — ゲーム内操作、評価が必ずしも正解ではないこと
情報確認日:2026-10-21。画面や条件は更新されることがあるため、実際の操作時はゲーム内表示と公式のお知らせも確認してください。

